簡單處理澳洲提款卡遺失問題（NAB）

不知道是我太迷糊還是粗線條，居然遺失兩次提款卡～～真是無言啊！

雖然～有可能是被偷啦！！哈哈～背包客這都是在計劃內！！

所以就這樣辦到有點心得，這裡分享給各位好了！！

如果英文像我一樣不太好可以事先準備好資料～免得他要問什麼答不出來！

 

第一，當然就是個人資料來證明來者何人～

他們會要求你的帳戶ID，也就是卡片後面那八碼（跟網路帳號Internet bank一樣）。

不過如果你跟我一樣沒有好記性的話。那就～～

報上你的江湖大名，當然是以你申請時的姓名囉。

但有時候不知道電腦問題還是服務員聽錯，最後可以使出殺手鐧那就是報出你的實際帳戶，

083890-13565-XXXX。

一定會成功的！！！

第二，他們鎖定將處理的客戶，他們就要來確認你到底是不是使用者本人。

會先問你的生日。

再來，他們會問更細節問題（通常有三個）。

（1）你有幾個帳戶在你的名下。（通常會有兩個saving and interesting)

（2）此賬戶是有誰和你一起使用。（myself）

（3）你最後的消費記錄，買什麼多少錢？(東西的品牌，多少錢？，可以上網查)

第三，你一定會想要得到新的卡片，所以你想要在哪得到它？

我有詢問過客服員，不能隨意亂寄給你，你只有兩種選擇，

（1）寄到你申請賬戶時，所註冊的地址。（可以當下更改或網路更改）

（2）寄到ＮＡＢ的分行。

所以，你要先決定好哪一種，像我是到處走來走去，所以我就找現居附近的分行。

 

一切就緒，準備好～～那就打電話吧！！

1800-033-103

會聽到一堆指令，請按(1)吧！

接著，聽到有真人說話時～

請說，I lost my card, could you help me!

很有耐心的服務員就會幫你解開你的難關囉！！

 

希望可以幫到大家的忙囉！！有問題歡迎發問！！