不知道是我太迷糊還是粗線條,居然遺失兩次提款卡~~真是無言啊!
雖然~有可能是被偷啦!!哈哈~背包客這都是在計劃內!!
所以就這樣辦到有點心得,這裡分享給各位好了!!
如果英文像我一樣不太好可以事先準備好資料~免得他要問什麼答不出來!
第一,當然就是個人資料來證明來者何人~
他們會要求你的帳戶ID,也就是卡片後面那八碼(跟網路帳號Internet bank一樣)。
不過如果你跟我一樣沒有好記性的話。那就~~
報上你的江湖大名,當然是以你申請時的姓名囉。
但有時候不知道電腦問題還是服務員聽錯,最後可以使出殺手鐧那就是報出你的實際帳戶,
083890-13565-XXXX。
一定會成功的!!!
第二,他們鎖定將處理的客戶,他們就要來確認你到底是不是使用者本人。
會先問你的生日。
再來,他們會問更細節問題(通常有三個)。
(1)你有幾個帳戶在你的名下。(通常會有兩個saving and interesting)
(2)此賬戶是有誰和你一起使用。(myself)
(3)你最後的消費記錄,買什麼多少錢?(東西的品牌,多少錢?,可以上網查)
第三,你一定會想要得到新的卡片,所以你想要在哪得到它?
我有詢問過客服員,不能隨意亂寄給你,你只有兩種選擇,
(1)寄到你申請賬戶時,所註冊的地址。(可以當下更改或網路更改)
(2)寄到NAB的分行。
所以,你要先決定好哪一種,像我是到處走來走去,所以我就找現居附近的分行。
一切就緒,準備好~~那就打電話吧!!
1800-033-103
會聽到一堆指令,請按(1)吧!
接著,聽到有真人說話時~
請說,I lost my card, could you help me!
很有耐心的服務員就會幫你解開你的難關囉!!
希望可以幫到大家的忙囉!!有問題歡迎發問!!